Digital marketing and service counseling at pak bagong restaurant purwantoro wonogiri
Keywords:
Digital marketing, Facility upgrades, Hygiene, Service quality, Sustainable growthAbstract
This community service initiative at Pak Bagong Restaurant in Purwantoro, Wonogiri, aimed to enhance the restaurant’s marketing, service quality, and facilities through a structured implementation process. The initial phase involved observing the current conditions of the business, followed by interviews with the restaurant owner to identify challenges. The project included three key stages: submitting a service proposal, executing the activities, and evaluating outcomes. Data collection relied on qualitative interviews to gain insights from respondents about their experiences and perceptions. The service improvements focused on upgrading the facilities, such as cleanliness, parking, and seating, to attract more customers. Additionally, digital marketing strategies using platforms like Instagram, WhatsApp, and Google Maps were implemented to improve visibility and competitiveness. Service enhancements included staff training on customer etiquette and hygiene practices, ensuring better customer interactions. The results demonstrated an increase in customer traffic, especially from institutions, contributing to higher revenue and job creation in the local community. However, challenges such as limited space remained. To ensure sustainable growth, it is essential to optimize digital marketing, expand facilities, diversify services, and regularly evaluate business performance.
Downloads
References
Ahmadi, M. A., Shobahiya, M., Prakosa, B. P., Hidayah, J. N., Sulistianingsih, E., & Surakarta, M. (2024). Strategi Pemasaran Digital Menggunakan Influencer Marketing Dalam Pembuatan Video Promosi Outlet Oleh-Oleh Di Indonesia Pariwisata Merupakan Penunjang Pendapatan Domestik Pada Sektor Informal , Sekaligus Penyumbang Lapangan Pekerjaan Bagi Angkatan Dikutip. Mujahada: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 02(1), 1–17.
Aisyah, S., & Rachmadi, K. R. (2022). Digitalisasi Pemasaran Melalui Sosial Media Marketing Pada Pelaku Umkm Guna Peningkatan Pendapatan. Reswara: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 3(2), 442–448. Https://Doi.Org/10.46576/Rjpkm.V3i2.1866
Alwendi, A. (2023). Sosialisasi Digital Marketing Dalam Meningkatkan Pendapatan Umkm Di Desa Basilam Baru Kecamatan Muara Tais-Ii Kabupaten Tapanuli Selatan. Welfare : Jurnal Pengabdian Masyarakat, 1(1), 135–143.
Ashlihah, Wulandari, N. T., & Asaroh, S. I. (2021). Membentuk Jiwa Entrepreneur Di Masa Pandemi Untuk Meningkatkan Perekonomian Desa Tinggar. Jumat Ekonomi: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 2(1), 16–20. Https://Ejournal.Unwaha.Ac.Id/Index.Php/Abdimas_Ekon/Article/View/1143/578
Candra, E., Suryani, E., & Putra, P. (2022). Pelatihan Digital Marketing Bagi Pelaku Umkm Kue Tradisional Dusun Junti Kaum. An-Nizam, 1(3), 157–164. Https://Doi.Org/10.33558/An-Nizam.V1i3.5426
Dharma, F., Agustina, Y., & Windah, A. (2021). Penerapan Manajemen Keuangan Dan Digital Marketing Pada Pelaku Usaha Rengginang Di Desa Kunjir. Jurnal Nusantara Mengabdi, 1(1), 11–19. Https://Doi.Org/10.35912/Jnm.V1i1.620
Faizah, F. N. (2022). Eksistensi Bisnis Kuliner Halal Melalui Digital Marketing Di Era New Normal. Serambi: Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis Islam, 4(1), 85–98. Https://Doi.Org/10.36407/Serambi.V4i1.513
Fauziyyah, S., Wulandari, D., & Mirzania, A. (2024). Pemasaran Berbasis Digital Pada Umkm Kacang Telur. Jurnal Pengabdian Masyarakat, 3(1), 140–146.
Harto, D., Pratiwi, S. R., Utomo, M. N., & Rahmawati, M. (2019). Penerapan Internet Marketing Dalam Meningkatkan Pendapatan Pada Umkm. Jppm (Jurnal Pengabdian Dan Pemberdayaan Masyarakat), 3(1), 39. Https://Doi.Org/10.30595/Jppm.V3i1.3033
Hawa, S. D., Setyorini, R., & Nabyla, F. (2023). Pelatihan Tata Kelola Manajemen Dan Digital Marketing Bagi Kelompok Pengrajin Budi Sangkar. Jurnal Pemberdayaan Ekonomi, 2(2), 73–80. Https://Doi.Org/10.35912/Jpe.V2i2.1568
Ikerismawati, S., Sholiha, I., & Hardiyanti, S. (2023). Pendampingan Pemanfaatan Google Maps Dan Whatsapp Bisnis Sebagai Media Digital Marketing Bagi Umkm Di Kelurahan Sebani Kota Pasuruan. I-Com: Indonesian Community Journal, 3(3), 1294–1302. Https://Doi.Org/10.33379/Icom.V3i3.3139
Irfani, H., Yeni, F., & Wahyuni, R. (2020). Pemanfaatan Digital Marketing Sebagai Strategi Pemasaran Pada Ukm Dalam Menghadapi Era Industri 4.0. Jces (Journal Of Character Education Society), 3(3), 651–659.
Muhammad Zafeer Shahid, B., Li, G., Zafeer Shahid Α, M., & Li Σ, G. (2019). Impact Of Artificial Intelligence In Marketing: A Perspective Of Marketing Professionals Of Pakistan. Global Journal Of Management And Business Research: E Marketing, 19(2), 26–33.
Nur Fadhila, S. A. (2020). Penggunaan Digital Guerilla Marketing Dalam Usaha Kecil Dan Menengah. Jurnal Studi Manajemen Dan Bisnis, 5(2), 95–100. Https://Doi.Org/10.21107/Jsmb.V5i2.6660
Putri, N. A. (2022). Pengaruh Cita Rasa, Kualitas Pelayanan, Etika Pelayanan Dan Lokasi Usaha Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Umkm Warung Kopi Gelas Batu Kota Pinang. Jurnal Manajemen Akuntansi (Jumsi), 1(12), 2439–2450.
Rahmiyati, N., & Rachmawati, T. (2023). Peningkatan Daya Saing Berbasis Teknologi Mekanis Dan Digitalisasi Marketing Pada Usaha Kerupuk Tengiri Di Kota Mojokerto. Abdi Massa: Jurnal Pengabdian Nasional, 3(2), 19–25.
Raynesa Noor Emiliasari, E. K. (2020). Pendampingan Penerapan Manajemen Pemasaran Produk Home Industri Desa Cikadu. Jurnal Parahita Abdimas Jurnal Pengabdian Masyarakat, 1(2), 106–115.
Ridwan, I. M., Fauzi, A., Aisyah, I., Susilawati., & Sofyan, I. (2019). Penerapan Digital Marketing Sebagai Peningkatan Pemasaran Pada Ukm Warung Angkringan “Wage” Bandung. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 2(1), 137–142. Https://Ejournal.Bsi.Ac.Id/Ejurnal/Index.Php/Abdimas/Article/View/4974/2941
Riyanto, S., Azis, M. N. L., & Putera, A. R. (2022). Pendampingan Umkm Dalam Penggunaan Digital Marketing Pada Komunitas Umkm Di Kabupaten Madiun. Jurnal Abdimas Bsi: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 5(1), 137–142. Https://Doi.Org/10.31294/Jabdimas.V5i1.11534
Rizaldi, T., & Putranto, H. A. (2018). Penerapan Digital Marketing Sebagai Strategi Marketing Dan Branding Pada Umkm. Seminar Nasional Hasil Penelitian Dan Pengabdian Masyarakat, 56–59.
Rohmayanti, R., Rahmatian, B. Y., Syahrian, R. A., Pitaloka, D. A., Yasmin, S., & Febriyani, P. (2023). Pengembangan Digital Marketing Dan Manajemen Keuangan Bagi Umkm Untuk Meningkatkan Perekonomian Masyarakat. Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat, 8(2), 432–439. Https://Doi.Org/10.30653/Jppm.V8i2.393
Sa’adah, L., Umam, K., & Umam, K. (2021). Dampak Covid-19 Terhadap Pendapatan Pedagang (Studi Kasus Di Pasar Peterongan Jombang). Economicus, 15(1), 13–23. Https://Doi.Org/10.47860/Economicus.V15i1.225
Saerang, R. T., Wangke, S. J. C., & Gunawan, E. M. (2022). Peranan Digital Marketing Dan Layanan Online Food Delevery Terhadap Peningkatan Penjualan Usaha Kuliner Tinutuan Di Kota Manado. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 10(4), 1225–1233. Https://Ejournal.Unsrat.Ac.Id/V3/Index.Php/Emba/Article/View/43966
Silvia, D., Salma, N., Yulistina, Y., Sari, M. S., & Wa, S. M. (2024). Marketing Digital Dan Foto Produk Dodol Mangrove Hasil Olahan Kelompok Pkk Desa Pahawang. Jurnal Pengabdian Umkm, 3(1), 46–53. Https://Doi.Org/10.36448/Jpu.V3i1.56
Suprina, R., Rachman, A. F., & Fitriana, R. (2019). Peningkatan Kapasitas Desa Wisata Cikolelet Melalui Program Pendampingan. Jurnal Pemberdayaan Pariwisata, 1(1), 26–35. Https://Www.Researchgate.Net/Publication/338594571%0ahttp://Jurnalpariwisata.Stptrisakti.Ac.Id/Index.Php/Jpp/Article/View/1325
Waqfin, M. S. I., Wulandari, S. R., Tifliya, F. M., Indrayani, S., Wahyudi, W., & Roziqin, M. K. (2021). Penerapan Digital Marketing Sebagai Upaya Peningkatan Penjualan Pada Umkm Di Desa Kepuhdoko Jombang. Jumat Ekonomi: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 2(3), 155–159. Https://Doi.Org/10.32764/Abdimas_Ekon.V2i3.2112
Wijandari, A., & Sumilah, N. (2021). Sosialisasi Manajemen Strategi Pemasaran Di Umkm Kecamatan Cileungsi. Jurnal Pengabdian Masyarakat Madani (Jpmm), 1(1), 61–64. Https://Doi.Org/10.51805/Jpbm.V1i1.12
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Raffli Farhan Dinata, Sri Padmantyo
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
International Journal on Social Science, Economics and Art is licensed under a 